デジタルコンテンツ戦略

公開: 2022-11-22

魅力的なコンテンツは、偶然見つけたものではありません。 クリエイティブな要求、チャネルの決定、予算の制約の間で、デジタル コンテンツ戦略は効果的なデジタル マーケティング プランの中核となります。 最終的な目標は、常に見込み客を増やし、販売目標到達プロセスを通過させ、最終的に顧客にすることです。 コンテンツの役割は、魅力的な情報を見込み客に提供し、見込み客がカスタマー ジャーニーの次の段階に進むのを支援することです。

もちろん、ターゲットオーディエンスを定義し、競合分析を行い、どのキーワードがあなたのビジネスの検索意図を持っているかを把握することが不可欠です. しかし、しっかりとした実装に裏打ちされた優れたコンテンツ戦略を考え出さなければ、これらすべては意味がありません。

テクノロジー企業全般、特にスタートアップ企業は、コア アクティビティに集中する必要があり、効果的なデジタル コンテンツ戦略を構築するために必要なことに圧倒されがちです。 この記事が、基本的な構成要素を理解するのに役立ち、組織に最適なデジタル コンテンツ戦略を作成するためのツールと例を提供することを願っています。

デジタルコンテンツ戦略とは?

デジタル コンテンツ戦略では、ビジネス目標を達成するために、書面、音声、または視覚的なコンテンツをどのように使用するかについて概説します。 適切な戦略は、ターゲット オーディエンスにサービスを提供し、セールス ジャーニーの各段階に最も適したコンテンツのタイプを定義します。 結局のところ、あなたのコンテンツは、あなたのブランドを業界の重要なプレーヤーとして位置付けながら、潜在的な顧客を引き付ける必要があります.

コンテンツはデジタル マーケティングの中核ですが、それだけではありません。 適切なコンテンツ戦略では、ターゲット ユーザーにとって重要なトピックの選択、SEO に必要なキーワード、会社のマーケティング カレンダーで予定されている製品の発売、広告キャンペーン、イベントのサポートも考慮する必要があります。

デジタルコンテンツ戦略の目的は何ですか?

一般に、コンテンツ戦略の目的は、コンテンツの作成をビジネス目標に合わせることです。 1 回限りのコンテンツ作成とは対照的に、戦略では、カバーするトピック、コンテンツ作成プロセス、コンテンツの配布方法、およびそれらすべてを実現するために必要なリソースを含む、説得力のあるコンテンツを毎月作成する方法に対処する必要があります。

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戦略は、コンテンツの作成、配布、および管理方法のマスター プランとして機能する必要があります。 ガイドラインは明確に定義されている必要がありますが、コンテンツ戦略が機能するように、柔軟で四半期ごとにチェックする必要もあります。 そうでない場合は、それに応じて修正する必要があります。

その重要性にもかかわらず、コンテンツ マーケティング インスティテュートによると、B2B 企業の 40% だけが文書化されたコンテンツ戦略を持っていることは驚くべきことです。 企業はコンテンツ戦略がなくてもうまくいくかもしれませんが、コンテンツの質の低下、効果のないキャンペーン、リソースの浪費、コンテンツ作成とマーケティング目標との間の調整の欠如につながることは避けられません。

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コンテンツ戦略がどうあるべきか、そしてなぜそれが重要なのかを理解したところで、次に、ビジネスにとって意味のあるデジタル コンテンツ戦略を構築するために必要なものに焦点を当てましょう。

知っておくべきこと

戦略を作成する前に、計画を開始する前に明確にしておく必要がある明確な定義がいくつかあります。

顧客ペルソナ

顧客ペルソナは、市場調査、現在の顧客プロファイル、および競合分析から収集された実際のデータから得られた、ビジネスの理想的な顧客を詳細に表したものです。 ほとんどの企業には複数のバイヤー ペルソナがあり、ターゲット ユーザーの業界、会社、役職、好み、問題点などの詳細を含める必要があります。 また、購入プロセスにおける各人の役割を知ることも重要です。

セムラッシュの礼儀

ペルソナを特定したら、どのようなコンテンツ タイプやトピックが彼らの関心を引き、どのデジタル チャネルが彼らにリーチするのに最も適しているかをよりよく理解できるようになります。

コンテンツ配信チャネル

人々がお気に入りの場所でたむろする現実の世界と同じように、オンラインの視聴者には、コンテンツを消費する仮想の場所があります。 専門的な業界固有の掲示板や、LinkedIn や Twitter などのソーシャル メディア プラットフォームである可能性があります。 顧客や見込み客と話し、お気に入りのオンライン サイトについて尋ね、彼らのフィードバックがコンテンツ配信戦略に含まれていることを確認します。

これらの特定の場所に加えて、電子メール、ブログ投稿、ビデオなどの一般的なデジタル配信チャネルがあります。 オーディエンスについての深い知識は、ターゲット オーディエンスにとって最も効果的な配布チャネルを決定するのに役立ちます。

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デジタル時代には、インフルエンサー マーケティングの台頭も見られ、それ自体が 164 億ドルの業界になりました。 これは、販売者自身ではなく、第三者から推奨を受けることを購入者が好むことを反映しています。 この形式の配信は、ターゲット オーディエンスの大部分にリーチできる可能性がありますが、ほとんどのインフルエンサーが結果に関する保証なしに多額の料金を要求するため、リスクが伴います。

すべてのチャネルでコンテンツを共有および宣伝する必要はありません。視聴者にコンテンツを宣伝するのに関連するチャネルのみを使用してください。 配布チャネルは、以下に従って所有、獲得、または支払うことができます。

所有する流通チャネル
  • Webサイト
  • ブログ
  • 白い紙
  • 電子ブック
  • メールマガジン
  • ビデオ
  • ポッドキャスト
獲得した流通経路
  • プレスリリース
  • ゲストブログ
  • ソーシャルメディア
  • ポッドキャストのゲスト
  • Q&Aプラットフォーム
有料配信チャンネル
  • 有料インフルエンサー マーケティング
  • スポンサードコンテンツ

特定のチャネルを選択したら、その効果を追跡することを忘れないでください。 6 か月ほど経つと、視聴者にリーチしているチャネルとそうでないチャネルが明らかになるはずです。

販売ファネルの機会を特定する

営業担当者にとって、見込み客がセールス ファネルのどこにいるかを知ることは重要ですが、デジタル コンテンツ戦略と具体的にどのように関係しているのでしょうか? その答えは、カスタマー ジャーニーの各段階で特定のコンテンツを見込み客に提供する必要があるということです。 見込み客が販売ファネルのどこにいるかを定義することで、見込み客が受け取るトピックとコンテンツの種類を決定する必要があります。

販売の各段階で見込み客を追跡することにより、適切なメッセージを各段階で送信できます。 たとえば、最初の認識フェーズでは、市場の動向とソリューションが必要な理由に関する一般的な情報を送信することが適切です。 決定段階では、クライアントが検討している他のソリューションの競合分析が効果的である可能性があります。

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サイトチューナーの礼儀

目標到達プロセスのパラダイムは、最終的にゴールにたどり着く少数の見込み客にたどり着くために、認知段階の最上部に多くの見込み客が必要であることを示すために使用されます。 効果的なコンテンツ戦略を実施するためには、見込み客がセールス ファネルのあるフェーズから次のフェーズに移行する時期を特定できるようにする必要があります。

競合分析

競合他社のコンテンツと戦略を分析して、すでに機能しているものを確認することをお勧めします。 競合分析を行う場合、コンテンツ戦略の観点から、次の質問に答えることが重要です。

  • 使用しているコンテンツの種類 - ブログ投稿、ビデオ、ホワイト ペーパー
  • 彼らが取り組んでいるトピックは何ですか - タイトル、主題、技術、リーダーシップ、
  • カスタマー ジャーニーとは - Web サイトでリソースにアクセスする方法
  • 広告を掲載している場所 - Google、ソーシャル メディア プラットフォーム、業界フォーラム
  • ターゲットとするキーワード - ターゲット ユーザーの検索意図

競合他社が何を言っているのか、どのようにそれを言っているのかを理解したら、今度は独自のメッセージを理解して、ブランドが競合他社から際立つようにする必要があります. 競合他社と同じコンテンツ配信プラットフォームの多くを使用する一方で、彼らが現在知っている可能性のある独自のプラットフォームをいくつか追加することは、おそらく良い考えです..

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コンテンツ戦略を作成する前に知っておくべきことを確認したので、前提条件の情報をすべて入手したら、その戦略を構築する方法の実践段階に移りましょう。

効果的なコンテンツ戦略の作成

コンテンツ戦略は基本的に、組織内でコンテンツがどのように処理されるかを説明する文書です。 決まった公式はなく、各コンテンツ ディレクターが独自のテンプレートを持っている場合もありますが、ほとんどの場合、適切なコンテンツ戦略ドキュメントには次のセクションを含める必要があります。

目的

ビジネス目標と、戦略のより詳細なコンテンツ関連の目標を述べます。 該当する場合は、目標と KPI を含めます。

リサーチ

戦略の基になっている情報源を含めることをお勧めします。 これには、Web 分析などの内部ソースだけでなく、業界レポートなどの外部ソースも含まれます。

一般的な情報源には次のものがあります。

  • 社内データ
  • インターネットデータ
  • お客様インタビュー
  • 研究報告
  • アンケート

これは、戦略が実際の顧客データとフィードバックに裏打ちされていることを関係者が理解するために重要です。

対象者

これは、作成されたペルソナと予備段階で行われた競合分析から直接取得する必要があります。

コンテンツ配信

ターゲット ユーザーがコンテンツをどのように消費することを好むかを理解するために、ターゲット ユーザーについて十分に理解しておく必要があります。 最も一般的な形式は次のとおりです。

作成したいコンテンツの種類をリストすることから始めます。 これには以下が含まれる場合があります。

  • 長い形式の SEO ブログ
  • メールキャンペーン
  • インタビュー
  • 解説動画
  • インフォグラフィック

このリストは、各コンテンツ タイプをさらに詳しく説明するのに役立ちます。 たとえば、検索用語をターゲットにした 2200 以上の記事を書いて、コメント、バックリンク、オーガニック トラフィックを蓄積することができます。

リソース要件

コンテンツ戦略では、コンテンツの管理、作成、配布に必要な人的および技術的リソースについても説明する必要があります。 これは通常、コンテンツの作成と配布を担当する社内の人員と調達したサード パーティの組み合わせです。 重要なことは、各タスクの責任者を正確に特定し、これらのタスクを正常に完了するための十分なリソースがあることを確認することです。 コンテンツ責任の組織図を挿入することは、戦略の一部である必要があります。

新しいコンテンツの作成には利点がありますが、時間と費用がかかる場合があります。 多くの組織は、過去数年間に作成したコンテンツの量や、それがどこにあるかを認識していません。 既存のコンテンツの活用をコンテンツ戦略の一部にすることをお勧めします。 これは、現在のマーケティング コンテンツのインベントリを作成することを意味します。 これはかなり大がかりな作業ですが、次のようないくつかのツールがプロセスを容易にするのに役立ちます。

  • MySiteAuditor - SEO サービス プロバイダー向けのリード生成および販売ツールで、世界中の 20 の言語で利用できます。
  • Site Analyzer - オンラインでの可視性を向上させ、ウェブサイト最適化の専門家になるためのさまざまな SEO ツール。
  • ContentLook - 視覚的な解釈と実用的な洞察を使用して、コンテンツ、トラフィック、およびサイト データの分析をより簡単にします。

完全なコンテンツ インベントリを用意することで、既存のコンテンツを活用したり、人気のある記事をゼロから作成する代わりに更新したりして、時間とお金を大幅に節約できます。

編集カレンダー

このカレンダーは、今後 1 年間のブログ、電子ブック、メール、ポッドキャスト、ソーシャル メディアへの投稿をスケジュールするためのものです。 また、来年作成する必要があるコンテンツの概要を把握するための優れた方法でもあります。

前述のように、コンテンツのスケジューリングは可能な限り会社のマーケティング計画と調整する必要があります。 そうすることで、コンテンツを活用して、製品の発売、イベント、広告キャンペーンなどの活動をサポートできます。 ビジネスは動的であり、予期していなかったコンテンツの突然の呼び出しが発生する可能性があるため、柔軟であることを忘れないでください. パンデミックは極端ですが、その良い例です。

カレンダーを作成するときは、一時停止して、発行頻度の問題を慎重に検討することが重要です。 いつ見ても印象悪いな

誰かが Web サイトにアクセスしてブログ ページをクリックすると、最後の投稿が 6 か月前のものであることがわかります。

一方、毎日同じブランドからさまざまなチャネルでさまざまな形式のメッセージを受信すると、それらのメッセージをブロックするか無視します。 課題は、ターゲット オーディエンスの情報過多を回避しながら、満たすことができる公開頻度を決定することです。

上の写真のように、スプレッドシートを使用してカレンダーを設定したり、monday.com、HubSpot、Trello などの主要なコラボレーションおよびマーケティング プラットフォームの多くで編集カレンダー機能を活用したりできます。

コンテンツ制作

これはデジタル マーケティング戦略の中核となるため、ここで時間をかけて正しく理解してください。 業界で最も人気のあるトピックを調べることから始める必要があります。 これは、ターゲット ユーザーが何を検索しているかと、彼らが読みたいトピックの両方を示しています。

コンテンツ戦略を次のレベルに引き上げます。キースカウトに電話してください。

あなたは業界の専門家であり、顧客と話し、競合分析を行ったので、カバーしたいトピックについてかなり良いアイデアを持っているはずです. とはいえ、ターゲット オーディエンスと同期していることを確認するには、次のような主要なツールを使用してトピックの人気度を確認することを常にお勧めします。

  • BuzzSumo - コンテンツ マーケターと SEO 専門家が必要とするすべてのツールを 1 か所で提供するために構築されたコンテンツ マーケティング プラットフォーム。
  • Feedly - iOS および Android を実行するさまざまな Web ブラウザーおよびモバイル デバイス用のニュース アグリゲーター アプリケーション。 クラウドベースのサービスとしても利用できます。
  • HubSpot ブログ アイデア ジェネレーター - 関連する名詞を入力して、トピックに関するブログのアイデアを生成できる無料のオンライン ツールです。
  • CoSchedule Headline Analyzer - 見出しの全体的な品質をスコアリングし、ソーシャル シェア、トラフィックの増加、および SEO 値をもたらす能力を評価するツール。

トピックのリストを作成したら、次の例のように、トピックごとに特定のビジネスおよびデジタル マーケティングの目標を定義することをお勧めします。

トピック

ビジネス目標

デジタル マーケティングの目標

AI が ROI を向上させる方法

リードの増加

オーガニック トラフィックをランディング ページに誘導する

すべてを一緒に入れて

この時点で、独自のデジタル コンテンツ戦略を作成するために必要なものがすべて揃っているはずです。 これで、すべてのセクションをまとめて、まとまりのある適切にフォーマットされたドキュメントにすることができます。 Contently の見栄えの良いフォーマットの例をご覧ください。

デジタル コンテンツ戦略の作成は、デジタル マーケティング プランの重要な部分です。 これを制御できるようになったので、これは良い第一歩です。 望ましいビジネス目標を達成するためには、効率的かつタイムリーな実装によってフォローアップする必要があるのは、実際にはプロセスの始まりに過ぎないことを覚えておいてください。

概要

デジタル コンテンツ戦略の作成は、多くの可動部分を伴う複雑な作業です。 しかし、今日のコンテンツ主導型のオンライン経済で成功するには不可欠です。 コンテンツが視聴者にアピールし、専門的に書かれ、定期的にタイムリーに届くようにすることは、成功するデジタル コンテンツ戦略の実際の目標です。

最も経験豊富なデジタル マーケティングの専門家でさえ、効果的なコンテンツ戦略を作成して実装することは困難です。 そのため、KeyScouts との電話相談を今すぐ予約し、無料のデジタル マーケティング戦略相談を受けるのが理にかなっています。

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