2022/23 年の効果的なホリデー マーケティングの究極のガイド

公開: 2022-09-29

秋がやってきました。葉が変わり、パンプキン スパイスの香りが漂い、もちろんホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンが猛威を振るっています。 ホリデー シーズンの雰囲気を利用しようと急ぐビジネスの海の中で目立つのは難しいかもしれません。 効果的なホリデー マーケティング キャンペーンを作成するには、顧客に寄り添い、より感情的なレベルで顧客とつながる必要があります。

米国の小売 e コマースの売上高は 2022 年に 2,360 億ドルに達すると予測されているため、パイをつかむ機会を逃したくはありません。競争に勝つには、ホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンを早期に開始する必要があります。

2022 年のホリデー シーズンに売上に関して期待されること

人々の買い物の仕方が変わったことは間違いありません。 ホリデー シーズンのショッピングといえば、かつてショッピング モールに行って車にプレゼントを積み込むことでしたが、パンデミックにより、e コマースへの劇的な移行がもたらされました。 ただし、これは恒久的な変化ではなく、2021 年のホリデー シーズンに向けて厳密にオンライン ショッピングを続けると回答した顧客はわずか 14% でした。

そうは言っても、ホリデーショッピングの完全な対面モデルには戻っていません。 2021 年に調査された買い物客の 70% 以上が、ホリデー シーズンのショッピング体験に何らかの形のデジタルが必要であると報告しています。

その結果、2022 年のホリデー マーケティングの傾向は、オンラインとオフラインの戦略を組み合わせて、オムニチャネルの買い物客に対応することになります。

ソーシャル メディアは、購入者の意思決定を形成する上で依然として大きな役割を果たします。消費者の 58% が、ホリデー ショッピングのインスピレーションや影響をソーシャル メディアから得ていると報告しています。 2022 年には、米国の成人の半数以上がソーシャル メディアの影響を受けるだけでなく、ソーシャル メディアで買い物をするようになるでしょう。

これは、ソーシャル チャネルでのアクティビティの増加に備える必要があることを意味します。 カスタマー エクスペリエンスがポジティブなものであることを保証するカスタマー サービスを含め、エンゲージメントの流入を効果的に処理するためのシステムを整備するために必要な変更を加えます。

ホリデー シーズン キャンペーンをできるだけ早く開始する

ホリデー シーズンのキャンペーンについて考え始めるのは時期尚早だと感じるかもしれませんが、時計が変わるのを待つのは間違いです。 すでに述べたように、特にホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンに関しては、早い者勝ちです。

毎年、人々はホリデー シーズンの買い物をするのがますます早くなっているようです。 ホリデー ショッピングはクリスマスと密接に関連しているかもしれませんが、今日ではずっと前から始まっています。 消費者の 51% 以上が、感謝祭の前にホリデー ショッピングを開始する予定です。

ここ数年、ブラック フライデーとサイバー マンデーは莫大な収益を上げてきました。 実際、2020 年のサイバー マンデーでは、企業はなんと 108 億ドルもの収益を上げ、史上最大の e コマース販売日となりました。

ハロウィーンを忘れないようにしましょう。 今年、消費者は休日に 106 億ドルを費やすと予想されており、パンデミック後の参加率はかつてないほど高くなっています。

つまり、船に乗り遅れる前に、今すぐホリデー マーケティングのアイデアを練り始めましょう。

ホリデー コンテンツ戦略の立て方

これが初めてのロデオでない場合は、データが手元にあります。 ホリデー シーズンのコンテンツ戦略の構築を開始する前に、過去の戦略を見直して、過去数年間に成功したものと失敗したものを理解してください。

過去 1 年間にビジネスに大きな変化があった場合は、必ずそれを考慮に入れてください。 顧客基盤は変わりましたか? その場合、ホリデー コンテンツ戦略のメッセージを新しい人口統計に合わせて変更する必要があります。

同じように、ターゲットオーディエンスを理解することで、彼らの注意を引く最善の方法が明らかになります。 若い層はソーシャル メディア マーケティング キャンペーンに反応しますが、年配の顧客にとってはメール マーケティングに固執する方が安全です。

いずれにせよ、コンテンツ主導のアプローチでは、パーソナライズされたショッピング体験の作成に重点を置く必要があります。 顧客ベースのさまざまなセグメントにアピールするホリデー ギフト ガイドと割引コードを検討してください。 顧客は、競合他社よりもあなたを選ぶ真のインセンティブを持っている必要があります。

これは、顧客との永続的な関係を構築し、新しい顧客を獲得するチャンスです。ホリデー シーズンのコンテンツ戦略は画一的なものではないことを覚えておいてください。

ホリデーシーズンのコンテンツ戦略

主要な休日のマーケティング計画

ホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンを用意しておくことで、事前にビジネスを準備できるため、土壇場で計画を立てるストレスを回避し、ホリデー シーズンが近づくにつれて各キャンペーンを簡単に展開できます。

組織化されたマーケティング プランを作成できるように、休日のマーケティング カレンダーにこれらの主要な休日をマークします。

1.ハロウィンマーケティング

ホリデー ドケットの最初に、ハロウィーンがあります。 ハロウィーンは子供だけのものだと思い込まないでください。 アメリカの成人の 76% は、キャンディーの配布からトリック・オア・トリート、ドレスアップまで、さまざまな方法でハロウィーンを祝います。

ビジネスが実店舗であろうとオンラインであろうと、不気味になることを恐れないでください。 法案に合うように伝統的に恐ろしいことをしたり、キャンディーを売ったりする必要はありません。 ハロウィーンは、あなたの創造性を披露する絶好の機会です。

たとえば、Heinz は 2021 年にケチャップ ボトルを不気味に変身させました。

ハロウィーンのマーケティングのアイデア

彼らは通常の製品を取り、ハロウィーンのテーマに合うようにパッケージを変更しました. 彼らはまた、ロサンゼルスでハロウィーンのポップアップストアを主催し、メイクアップパレットと吸血鬼の牙を備えた限定版のトマトブラッドコスチュームキットを販売しました.

あなたが中小企業なら、ハインツのキャンペーンは行き過ぎだと感じるかもしれません。 もしそうなら、中小企業向けのハロウィーン マーケティング アイデアのガイドが役に立つでしょう。

2.感謝祭のマーケティング

感謝祭とは、感謝することです。 そして、このコンセプトに基づいたマーケティング キャンペーンを構築することで、顧客に感謝していることを示すことができます。 これは、忠実な顧客にギフトやホリデーをテーマにした景品を贈って、感謝の気持ちを示す絶好の機会です。

サンクスギビングは、連帯感と顧客の感情に訴える機会に焦点を当てた休日でもあります。 フード デリバリー アプリの Postmates は、「フレンズギビング」キャンペーンでまさにそれを実現しました。

彼らは、アプリ経由で購入できる材料を含む、さまざまな母親からのレシピのリストを作成しました.

感謝祭に焦点を当てたマーケティング キャンペーンを実施することは重要ですが、これはまた、創造的なクリスマス マーケティング戦略について考え始める良い機会でもあります。 サンクスギビングは本当に人々をホリデー気分にさせ、12 月のホリデー シーズンの幕開けとなります。

3. ブラック フライデー マーケティング

サンクスギビングの後、次の最大のショッピング日はブラック フライデー (およびサイバー マンデー) です。 ブラック フライデーのマーケティング キャンペーンは、お得に購入したい買い物客をターゲットにしています。 うまく行けば、ブラック フライデーとサイバー マンデーのキャンペーンは、ビジネスの年間収益の最大 25% を追加できます。

ブラック フライデーは 1 日だけのセールでしたが、現在はサイバー マンデーにまで拡大され、一部ではさらに長い期間も開催されています。 ウォルマートは、ブラック フライデーに向けた 1 週間の取引を提供します。

ブラックフライデーのマーケティング

ブラック フライデーのマーケティング キャンペーンには、ソーシャル メディア、電子メール、オーガニック、および有料のマーケティングを組み合わせて含めることができます。 魅力的なキャンペーンを作成する方法の詳細な説明については、ブラック フライデーのプロモーションのアイデア 10 のガイドをお読みください。

ああ、私たちはかなりの取引をテーマにしていますが、自分を利用してみませんか? ブラック フライデーでは、企業向けの SaaS セールも開催されます。 2022 年には、B2B および B2C プロジェクト用の SaaS、およびマーケティング管理、販売、サポート ツールが最大 50% オフになります。

4. クリスマス マーケティング

私たちが待ち望んでいた瞬間、大きなカフナ、クリスマス マーケティングです。 今年のホリデーシーズンの支出は 10.5% 増加すると予想されており、人々は冬のホリデー ショッピングにこれまで以上に多くのお金を費やしています。 問題は、これは周知の事実であり、誰もが大幅な売上増加を追い求めているため、時間をかけてクリスマス マーケティング キャンペーンを構築することが非常に重要です。

早い段階で期待を高めることから始めることができます。 完全な詳細を公開する前に、クリスマスのオファーに関するティーザーやヒントを共有してください。 メールはこれに最適なチャネルです。 私たちのブログでは、創造的なクリスマス メール戦略について取り上げました。

クリスマス マーケティング キャンペーンを成功させるには、成功するために早めに開始する以外に、複数のチャネルを利用することも重要です。 メールからソーシャル メディア、Web サイトに至るまで、すべてのチャネルにキャンペーンを反映させて、できるだけ多くの顧客を獲得する必要があります。

クリスマス マーケティング キャンペーンで顧客に真の価値を提供できるようにする必要があることを忘れないでください。 ほんのわずかな割引を提供するためだけに 2 か月間構築してきたキャンペーンほど、急速に衰退するものはありません。

価値があるということは、必ずしも複雑なことを意味するわけではありません。 コカコーラの実証済みの真のクリスマス パッケージを考えてみてください。 クリスマスに人々が感じる懐かしさと歓声に訴えます。

クリスマス マーケティング

5.大晦日のマーケティング

クリスマスはクライマックスかもしれませんが、ホリデー シーズンはまだ終わっていません。 いくつかの新年のマーケティング キャンペーンで新年を迎えるチャンスがまだあります。 また、休暇後の最初の数か月は支出が少なくなる傾向があるため、年末年始は最終的な売り上げを伸ばして乗り切る良いチャンスです。

クリスマスの直後に新年のキャンペーンを開始し、1 月の最初の数日間に実行することができます。

休日の後、人々は未来とそれがもたらすすべてに目を向けています。 多くの人は、目標を達成し、来年の自分自身をより良くすることを期待して、新年の抱負を立てます。

この考え方を反映したマーケティングのアイデアは、新製品の展開や新規顧客向けのキャンペーンの開始など、新たなスタートを切りたい顧客にアピールします。

大晦日のマーケティング

Net-A-Porter は完璧な新年のマーケティング キャンペーンを作成しました。これは、新年の抱負のアイデアにアピールし、顧客が自分自身をより良くする方法を正確に示しています。

2022/2023 年の 12 連休のマーケティング戦略

非常に多くのお金を稼ぐ必要があり、非常に多くの企業がホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンを同時に開始しているため、どこから始めればよいかわからなくなることがあります。 ストレスを和らげるのに役立つ12のマーケティング戦略を分析しました.

1. ユーザーフレンドリーなコンテンツを作成して、購入者を忠実な顧客に変える

ホリデー シーズンはほぼ確実に売り上げの急増につながりますが、これらの顧客を返品購入者に変えることは困難な場合があります。 多くの企業の総収益の 25% ~ 40% が忠実な顧客からもたらされているため、追求する価値のある課題です。

これを行う 1 つの方法は、ユーザー フレンドリーなコンテンツを作成して、ホリデー シーズン前後のブランド エンゲージメントを高めることです。 これは、ホリデー バイヤーとのフォローアップ コミュニケーションを通じて行うことができます。 コミュニケーションをしている限り、メール、ソーシャル メディア、チャットなどを活用してください。

顧客データを確認して、ホリデー シーズンの買い物客の間でアップセルの機会を理解し、関心を再獲得するために、年間を通じてメールを送信します。 また、新製品やセールに関する最新情報を定期的に顧客に送信して、ホリデー シーズンが過ぎても顧客が参加し、関与していると感じられるようにする必要があります。

2. ホリデー ニュースレターを送信する

人々はほとんどの場合、携帯電話を携帯しており、ソーシャル メディアをチェックするためだけに使用するわけではありません。そのため、メール マーケティングは、企業がホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンに利用する優れたツールです。

シンプルで効果的なホリデー マーケティング戦略は、メールでホリデー ニュースレターを送信することです。 ニュースレターは、複数の顧客セグメントに送信でき、効果を得るために過度に個人的なものである必要はありません。

ニュースレターを使用して、ホリデー プロモーションを発表したり、ギフト ガイドを共有したりします。 顧客に季節の挨拶を送ることも素晴らしいアイデアです。 ブランドのアイデンティティと声に沿っている限り、コンテンツで遊ぶことができます.

ニュースレターのデザイン

3. ハッシュタグを使う

ハッシュタグはあなたの友達です。 他にどのようにソーシャル メディア プラットフォームでの認知度を高めることを期待していますか? ハッシュタグを使用すると、すでにあなたをフォローしているオーディエンスを超えて、オーディエンスにリーチできます。

ハッシュタグは、ユーザー生成コンテンツの優れたソースにもなります。 休日には、ユーザーが写真をアップロードして所定のハッシュタグを使用するプレゼントを開催します。 これは、ソーシャル メディアでのブランドの認知度を高めながら、ホリデー プロモーションを広める最良の方法の 1 つです。

既存のハッシュタグをフォローして、顧客がこのホリデー シーズンに何に興味を持っているかを把握することもできます。

ハッシュタグは素晴らしいリソースであり、しかも無料です!

4. 無料の特典や割引を提供する

景品や割引は、実証済みの真のマーケティング キャンペーンです。

購入時に送料無料やギフトを提供して、顧客にインセンティブを与えます。 ホリデー シーズン中に顧客が愛する人のために買い物をしている場合でも、顧客は自分用にちょっとしたものを高く評価します。 顧客の 30% は何かを得るためだけに購入します。

顧客の 72% は、購入を決定する際に、ブランドの割引やセールに注目しています。 ホリデー ショッピングは、多くのお客様にとって破綻する可能性があるため、割引価格を高く評価しています。

また、ホリデー ギフトや特別割引を提供することで、忠実な顧客に感謝していることを示すこともできます。

5. ホリデー キャンペーンをブランド化して独自のものにする

休暇中に顧客が目にする無数の他のマーケティング キャンペーンと混同してはなりません。 キャンペーンを作成するときは、会社の独自性を考え、これを焦点として使用します。 マーケティング キャンペーンをブランド アイデンティティに沿ったものにし、何か特別なものを提供していることを消費者に示したいと考えています。

メール マーケティング キャンペーンのキャッチーな件名など、顧客の注意を引くものを考えてみてください。また、ブランディング戦略の一環としてメールの署名を使用してください。 これにより、年末年始のメール キャンペーンに個人的でありながらプロフェッショナルな印象を与えることができます。

6. ソーシャル メディアを使用してブランドを宣伝する

繰り返しますが、ホリデー マーケティング キャンペーンを複数のチャネルで展開することは、幅広い視聴者にリーチするための優れた方法です。 ソーシャル メディアとメール マーケティングでは、ターゲット ユーザーが異なる可能性があります。そのため、ブランドの声は一貫している必要がありますが、ソーシャル メディアのフォロワーに最もアピールするようにコンテンツを微調整することをお勧めします。

また、ソーシャル メディア チャネルによっては、キャンペーンが Instagram のように画像中心になったり、Twitter のようにテキスト中心になったりする場合があります。 ソーシャル メディアを使用すると、現在の顧客とつながるだけでなく、新しい顧客へのリーチを拡大することもできます。

7. 年末年始のビデオ マーケティング キャンペーンを開始する

多くの企業が休暇中にビデオ マーケティング キャンペーンに目を向けます。これは、ビデオが電子メールやソーシャル メディアへの通常の投稿よりも消費者の感情に訴える傾向があるためと考えられます。

動画マーケティング キャンペーンは複雑に聞こえるかもしれませんが、マーケターの 92% は、既に持っているアセットを使って動画を作成しています。 動画マーケティング キャンペーンに関しては、創造性を発揮する余地もたくさんあります。

次のスティーブン スピルバーグになる必要はありません。 ビデオ マーケティング キャンペーンで顧客に幸せな休暇を願うだけで、競合他社との差別化を図ることができます。

8. 最高の顧客体験を提供する

カスタマー エクスペリエンスは、顧客とビジネスの関係を築くか、壊すかを左右します。 製品がどんなに優れていても、顧客体験が否定的であると、販売が終了し、将来の販売がなくなる可能性があります.

最高の顧客体験を確保するために、最初のエンゲージメントから販売完了後まで顧客を導く戦略が整っていることを確認してください。 摩擦点が少ないほど良い。

顧客がすぐに情報を入手できるように、Web サイトに FAQ ページを含めることを検討してください。 応答性の高い適切な顧客サービスも重要な要素であり、特にホリデー シーズンのセールの流入に問題が生じる可能性がある場合には重要です。

販売後に顧客をフォローアップし、フィードバックを求め、顧客が関心を持つ可能性のある新製品や変更について最新情報を入手してください。 コミュニケーションがカギ!

9. リターゲティングを使用する

リターゲティングとは、すでに入手可能な顧客情報を活用するマーケティング戦略です。 既存のデータを確認することで、顧客リストのさまざまなセグメントの動機をよりよく理解し、それに応じてマーケティングを行うことができます.

たとえば、1 回限りの購入者をセグメント化し、過去に購入したものに関連する新製品を知らせるマーケティング キャンペーンを送信したり、再エンゲージメントを期待して割引を提示したりします。

10. インフルエンサーと提携する

年末年始にインフルエンサーと提携することで、ブランドの認知度を高め、新規顧客とのエンゲージメントを高めることができます。 多くの若者は、購入する製品を決定する際にインフルエンサーに目を向け、多くの場合、多くの視聴者を獲得しています。 インフルエンサーと協力することで、彼らの視聴者はあなたのブランドに触れます。

11. SEO キャンペーンを強化する

SEO キャンペーンは、顧客が製品に関連するキーワードで検索したときに、オーガニック トラフィックをウェブサイトに誘導するのに役立ちます。 ホリデー シーズンの SEO キャンペーンを強化するには、コンテンツ戦略がホリデー シーズンのマーケティング戦略を反映していることを確認してください。 こうすることで、顧客がホリデー ギフトを検索するときに、これまでに買い物をしたことがなくても、あなたのブランドを見つける可能性が高くなります。

12. PPC キャンペーンを強化する

同様に、PPC (ペイ パー クリック) キャンペーンがホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンを反映していることを確認したいと考えています。 人々は、年末年始に探しているものを表す製品やブランドの広告に関心を持つ可能性が高くなります。

すでに PPC 広告をお持ちの場合は、ホリデー シーズンの雰囲気に合わせて更新してください。 普段 PPC キャンペーンを使用していない場合は、ホリデー シーズンのショッピング シーズンにトラフィックを増やすために、それらを実装する価値があるかもしれません。

最高の B2B ホリデー マーケティングの例

B2B ホリデー マーケティング キャンペーンは、B2C キャンペーンとは少し異なります。 ただし、一般原則は変わりません。 ここでは、効果的な B2B マーケティング キャンペーンを 5 つ紹介します。

1.ネバーバウンス

NeverBounce は、ブラック フライデー キャンペーンで期間限定で大幅な値下げを行いました。 B2B マーケティングは、感情的な購入ではなく、データ駆動型の購入です。

彼らのキャンペーンは的を射ており、節約できる金額を顧客に示し、緊急性を生み出しています。 デザインはすっきりしていて人目を引き、受信者が簡単にアクセスできる CTA があります。

2.カンバ

Canva のブラック フライデー メール キャンペーンも、B2B マーケティングの基本に忠実であり、製品を使用することでビジネスが得られるものを消費者に示しています。

canvaホリデー写真

3.Googleマイビジネス

Google My Business も、ホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンに飾り気のないアプローチを採用しました。

Google マイ ビジネス

彼らの電子メール マーケティング キャンペーンは、休日のカレンダーを反映するために営業時間を更新することを忘れないように顧客に注意を喚起するものでした。

4.オープンセンス

Opensense は、ウェブサイトにホリデー バナーを追加することで、物事をシンプルに保ちました。 バナー広告は、複雑になりすぎずに年末年始を盛り上げるのに役立ちます。

ホリデー マーケティングの B2B の例

5. ブルガード

ブラック フライデーのもう 1 つの効果的な B2B マーケティング キャンペーンは、BullGuard です。 このキャンペーンを際立たせているのは、左下隅にあるカウントダウン タイマーで、この 70% オフの取引で時間がなくなる前に購入を促す.

ブルガード

最高の B2C ホリデー マーケティングの例

B2C のホリデー マーケティング キャンペーンは、暖かくあいまいなものがすべてです。 B2B とは異なり、B2C キャンペーンは顧客の感情に訴えます。 ホリデー シーズンの歓声を確実に広める B2C ホリデー マーケティング キャンペーンの例をご覧ください。

1.スターバックス

赤いスターバックスのカップが出てくると、誰もが休暇が間近に迫っていることを知っています. これは、最愛のパンプキン スパイス ラテを含む特別なホリデー ドリンクをメニューに追加することを意味します。

スターバックスのパッケージとメニューに対するこれらの比較的小さな変更は、マーケティングに非常に効果的であり、達成するのはそれほど複雑ではありません.

スターバックス b2c ホリデー マーケティング

2. エッツィー

Etsy はホリデー ギフト ガイドを作成し、お客様にさまざまなギフトのアイデアを提供できるようにしました。 これにより、検索を絞り込むことができます。 このように膨大な在庫があるため、Etsy でギフトを選ぶのは圧倒される可能性があります。 これらのガイドは、贈り物を楽しく簡単に決めることができます。

例

3.HBO

HBO は、確実に売り上げを伸ばすクリエイティブなホリデー キャンペーンを考え出しました。 彼らは現在のサブスクライバーに、任意の番組の 12 エピソードを非サブスクライバーにプレゼントするオプションを許可しました。

これにより、現在の顧客はプラットフォームから何か特別なものを得ることができるだけでなく、多くの視聴者が 12 のエピソードの後に​​夢中になり、HBO に加入することを知っています。

hbo

お祝いの署名テンプレートを使用して、ホリデー メール キャンペーンをブランディングします

主題
あなたのものにしましょう
クリスマスのソーシャルメディアのアイコンとバナーを使用した、ブランドのホリデーメールの署名

ホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンでは、ささいなことも重要です。 季節ごとのメッセージと電子メールのテンプレートは、顧客との関係を構築し、売り上げを伸ばすのに役立つことが示されています.

お祝いの署名テンプレートは、完璧なホリデー メール キャンペーンの上にあることわざのチェリーと考えてください。

電子メールの署名は、読者が最後に目にするものであり、時間をかけて電子メールの署名をカスタマイズすることは、永続的な印象を残します.

Wisestamp を使用すると、ホリデー シーズンのメール署名を簡単にカスタマイズできるため、このホリデー シーズンにメールを読んでくれるすべての人にホリデー シーズンの歓声を広めることができます。

結論として

賢者はかつてこう言いました。三振を恐れてゲームをやめてはいけません。

これは、信じられないかもしれませんが、ホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンを含む、ほぼすべてのシナリオに適用できます。 確かに競争は激しくなりますが、ホリデー シーズン中に利益を押し上げる大きな可能性もあります。

ホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンを確実に成功させる最善の方法の 1 つは、準備を整えることです。 調査を行い、顧客について知り、ニーズに合わせてキャンペーンを作成します。

願わくば、私たちのガイドが、このホリデー シーズンのマーケティング キャンペーンの旅路を導く光のビーコンとして役立つことを願っています。