中小企業の規模拡大に役立つ 4 つの重要なステップ
公開: 2022-10-04ビジネスを次のレベルに引き上げることを考え始めた場合 (そして、場合によってはワークロードを削減することさえあります)、スケーリングについて聞いたことがあるでしょう。
ビジネスの規模を拡大することは簡単なことではありませんが、適切な計画と実行によって可能になります。
この投稿では、スモール ビジネスの規模を拡大するための 4 つの重要なステップの概要を説明するとともに、この課題に取り組む準備ができているかどうかを判断する方法についても説明します。
ビジネスにおけるスケーリングとは
ビジネスにおけるスケーリングとは、会社をより大きな規模に成長させることを指します。 これには、従業員数の増加、製品ラインの拡大、新しい市場への参入など、いくつかの方法があります。
スケーリングの目標は、効率を高め、管理された方法でビジネスを成長させることです。 これは、今後大きな問題に遭遇しないように、スケーリングする前にしっかりとした基盤を用意する必要があることを意味します。
ビジネスにおいてスケーリングが不可欠である理由はいくつかあります。
- 正しく実行すると、効率が向上し、収益が向上します。
- スケーリングは、タスクを他の従業員に委任できるようにすることで、作業負荷を軽減するのに役立ちます。
- 最後に、製品ラインの拡大や新しい市場への参入に役立ちます。
スケーリングは成長とどう違うのですか?
スケーリングは成長とは異なることを理解することも重要です。
成長はコストの増加をもたらす可能性があり、スケーリング時には最小限に抑える必要があります。 また、原因を正確に特定するのが難しいため、維持するのも通常は困難です。
ただし、スケーリングとは、制御された方法でビジネスを成長させることです。 これは、会社の品質や文化を犠牲にしない方法で拡大することを意味します。
ビジネスがスケーラブルかどうかを判断する方法
ビジネスが拡張可能かどうかを判断する際に考慮すべき要素がいくつかあります。
事業の種類
一部の企業は、他の企業よりも規模を拡大するのが難しいだけです。 たとえば、地元の小売店は、e コマース ビジネスよりも規模を拡大するのが難しくなります。 これは、小売店が入ることができる場所が非常に多く、多額の費用をかけずに新しい市場に参入するのが難しいためです.
利用可能な資本の額
お金があまりない場合、新しい従業員の雇用、施設の拡張、新製品の開発などに投資する必要があるため、ビジネスを拡大するのは困難です.
喜んで引き受けるリスクの量
スケーリングには、うまくいかない可能性のある領域への投資が必要になることがよくあります。 そのため、リスク許容度は、ビジネスが拡張可能かどうかを判断する際に考慮すべき重要な要素です。
タスクを委任する能力
増加したワークロードを処理するためのチームが配置されていないと、すぐに圧倒され、会社を効果的に拡大することができなくなります。 より大規模な操作をサポートするために利用できるリソースがない可能性があるため、より大きなチームが必要になります。
スケーリングの準備ができているかどうかを理解する方法に関する実践的なヒント
スケーリングがビジネスにとって正しい動きであると判断した場合は、次の 3 つのステップを実行することで適切に行うことができます。
販売ファネルを徹底的にレビューする
さまざまな販売目標到達プロセスのステップを理解することは、ビジネスを拡大するために不可欠です。 これは、販売ファネルが、顧客が購買ジャーニーのどこにいて、ファネルをさらに下に移動するために何をする必要があるかを示すためです.
多くのセールス ファネル ソフトウェアでは、分析を見るのは簡単で、ファネルの各段階でコンバージョン率をすばやく簡単に把握できます。
この情報が得られたら、ファネルを改善して、より多くの顧客が有料の顧客に変わり、有料の顧客が長期的なブランド支持者になるようにすることについて考え始めることができます.
しっかりしたチームを作る
ビジネスを拡大する場合は、強力なチームを配置する必要があります。 このチームは、より広範な操作に伴う作業負荷の増加を処理できる必要があります。
スペシャリストではなくゼネラリストである人がいれば、スケーリング プロセスに役立ちます。 これらのチーム メンバーは、さまざまなタスクの処理に優れており、スケーリング操作に関しては比較的簡単にトレーニングできます。
スペシャリストをビジネスに参加させる必要があるのは特定の時点ですが、規模を拡大するためには、ジェネラリストのアプローチがいくつかの分野で役立ちます。
プロセスの標準化
最後に、ビジネスを拡大する前に実行する必要がある 3 番目のステップは、プロセスを標準化することです (そして、プロセスが機能していることを確認します)。
ビジネスが成長するにつれて、何をどのように行う必要があるかを全員が把握できるように、システムとプロセスを整備する必要があります。 これにより、物事がスムーズに進み、エラーの余地が少なくなります。
中小企業を拡大するための 4 つの重要なステップ
小規模ビジネスの規模を拡大するための 4 つの重要なステップを使用して、上記を実践してみましょう。
- 中小企業の規模を拡大することの本当の意味を定義する
- 実行可能な計画を作成する
- あなたのビジネスについての言葉を広める
- 結果を測定し、必要に応じて進路を修正する
ステップ 1. 小規模ビジネスを拡大することの本当の意味を定義する
ビジネスが異なれば、ビジネスの規模を拡大することの意味も異なります。 一部の事業主は、顧客ベースを 20% 拡大することが規模拡大につながると考えているかもしれませんが、他の事業主はより多くの従業員を雇用することに重点を置いています。
ビジネスを拡大するための最初のステップは、それがあなたにとって何を意味するかを定義することです。
次の質問を検討してください。
- あなたの目標と目的は何ですか？
- あなたにとって成功とはどのようなものですか？
- 収益/顧客数をスケーリングしますか?
- そうでない場合、定義指標は何ですか?
成功の定義に関係なく、何を目指しているのかを明確に把握することが不可欠です。 これにより、実行可能な計画の作成と進捗状況の追跡が容易になります。
明確な定義ができたら、それを達成する方法の計画を開始できます。
ステップ 2. 実行可能な計画を作成する
目標を設定することは、ビジネス計画プロセスの重要な部分であり、小規模ビジネスを拡大する場合も同じです。 しかし、達成できることについては現実的である必要があります。
たとえば、収益を 20% 増やしたい場合は、その目標を達成するために必要な手順を特定する必要があります。 もっと多くの従業員を雇う必要がありますか？ マーケティング予算を増やしますか? それとも、新しい製品やサービスを紹介しますか?
目標が何であれ、具体的で、測定可能で、達成可能であることを確認してください。 これは、順調に進み、規模を拡大するのに役立ちます。
次の点に注意してください。
- 目標を全体的なビジネス戦略に合わせます。 計画がビジネス戦略に沿っていない場合、成功を達成するのは難しいでしょう。 たとえば、収益を 20% 増加させようとしているが、売上を増やす計画がない場合、大きな成果は得られません。
- 何が起こるか、誰が各タスクの責任者になるかを具体的に示してください。 タイムラインまたはガント チャートを作成して、プロセスを視覚化し、全員が順調に進んでいることを確認することができます。
- 利害関係者と計画について話し合い、賛同を得ます。 従業員、株主、その他の主要人物から賛同を得る必要があります。 これにより、全員が同じ認識を持ち、必要な変更を認識することができます。
- 計画がどのように追跡されるかを検討してください。 生産的なワークフローを設定するときに進捗状況を測定するための目標を設定する方法と同様に、スケーリングに向けた進捗状況を測定できることは、成功を確実にするために重要です。
ステップ 3. 外部に目を向け始める
優れたチーム、優れたプロセス、優れた製品を手に入れたら、外部に目を向け始めましょう。
あなたのビジネスについての言葉を広める
あなたのビジネスとあなたが提供しなければならないものについて知っている人が多ければ多いほど、成功を収める可能性が高くなります.
これには、次のようないくつかのアクティビティが含まれる場合があります。
- ソーシャル メディアや PR を通じてオンライン リーチを拡大します。
- 他のブランドとのパートナーシップの構築。
- 高品質で独自のコンテンツを作成することで、業界のソート リーダーとしての地位を確立します。
中小企業の規模を拡大するには、一定レベルの積極性、一貫したアウトリーチ、および関連する出版物の定期的な機能が必要です。
フリーランサーをアウトソーシングして雇う
ビジネスが成長するにつれて、常にすべてを社内で行うことができるとは限らないことにすぐに気付くでしょう。
タスクを請負業者や仮想アシスタントに委任することで時間を解放できるため、より重要なタスクに集中できます。 ただし、委任先が資格を持ち、タスクを完了する能力があることを確認してください。 また、明確な指示と期待を提供する必要があります。
競合他社を調査する
競合他社に先んじることはどの業界でも重要ですが、小規模ビジネスを拡大する場合は不可欠です。 競合他社が何をしているか、何が効果的かを考えて観察してください。
自分のビジネスで同様の戦略を実装できるかどうかを確認してください。 また、彼らがフォローしていると思われる業界の新たなトレンドに注目して、それらを利用することもできます。 とはいえ、トレンドに最初に気付くことができれば、ビジネスに大きな力を与えます。
競合他社の動向を常に把握する方法について、いくつかのアイデアを以下に示します。
- ニュースレターにサインアップする
- ソーシャル メディアでフォローする
- ソーシャル リスニング ツールを使用して、オンラインでメンションされるたびに通知を受け取る
ネットワーキング スキルを向上させる
ネットワーキングは、業界とのつながりを築き、新しい顧客を見つけ、さらには資本へのアクセスを得るのに役立ちます. ビジネスが成長するにつれて、他の専門家とネットワークを形成する機会が増えます。
定期的にネットワークを構築し、ビジネスの成長を助けてくれる人々と関係を築いてください。 業界のイベントに参加し、関連するオンライン コミュニティに参加し、地域の他の中小企業とつながりましょう。
ステップ 4. 結果を測定し、必要に応じて進路を修正する
ビジネスが成長するにつれて、目標と戦略は間違いなく変化します。
目標に向けた進捗状況を定期的に確認することは、ビジネスを順調に進めるために不可欠です。 適切な指標を測定し、必要に応じて調整を行っていることを確認してください。
また、成功を測定するために使用するツールを定期的に確認することは、それらがビジネスに最適かどうかを判断するのに役立つことを覚えておいてください。
たとえば、ソーシャル メディアを使用してビジネスを宣伝している場合は、分析を定期的に見直して、コンテンツのパフォーマンスを確認する必要があります。 期待どおりの結果が得られない場合は、別のアプローチを試すことを検討してください。
最後に、進路修正がどのように見えるかを考えてみましょう。 多くの企業は、スケーリングする前は柔軟であると考えていますが、実際には、成長モードに入ると、多くの場合、エラーの余地が少なくなります。
これは、何かがうまくいかない場合は、プラン B に戻すことで、すぐに軌道修正できる必要があることを意味します。これには、予算の変更、新しい従業員の雇用、またはビジネス モデルの完全な方向転換が含まれる可能性があります。
同時に、軌道修正は必ずしも大幅な変更である必要はないことを覚えておいてください。 時には、ちょっとした調整が大きな違いを生むことがあります。 重要なことは、常に進捗状況を評価し、すでに作成された計画を使用して必要に応じて調整を行うことです。
スモール ビジネスの規模を拡大する際に避けるべき 6 つのよくある間違い
中小企業を拡大する際に犯しがちな最大の間違いをいくつか紹介します。
忙しすぎてスケーリングに集中できない
中小企業の規模を拡大するには、多くの作業が必要です。 それは時には実に圧倒されることがあります。 日々の業務で忙しすぎると、ビジネスの拡大に集中する時間やエネルギーがなくなります。
これを回避するには、タスクを委任し、付加価値のあるタスクに集中できるシステムを作成していることを確認してください。 新しい従業員を雇ったり、プロセスを自動化したり、作業の一部を外部委託したりすることもできます.
スケーリングは顧客ではなく自分のことだと思っている
中小企業を拡大するとき、あなたがする必要があるすべてに巻き込まれるのは簡単です. ただし、顧客が常に最優先事項であることを忘れないでください。 結局のところ、顧客がいなければ、ビジネスを拡大することはできません。
ビジネスが成長しても、同じ高レベルのサービスを提供し、顧客のニーズを満たしていることを確認してください。
より良いマーケティングと販売に注力していない
マーケティングと販売のイニシアチブに投資することは、ターゲット市場に到達するのに役立ちます。 SEO、コンテンツ マーケティング、ソーシャル メディア広告、有料広告、電子メール マーケティング、SMS マーケティングを検討することもできます。
チャネルが何であれ、ターゲット市場にリーチするために効果的に使用していることを確認してください。
さらに、製品やサービスを効果的に販売できるように従業員をトレーニングしてください。 彼らがあなたのビジネスに関する知識が豊富であるほど (そして情熱的であるほど)、取引を成立させて収益を増やすことが容易になります。
お金や資産をうまく管理していない
中小企業を拡大したい場合は、お金と資産をどのように管理しているかについて熱心にする必要があります。
これは、予算を作成し、それに固執することを意味します。 また、支出と収入を追跡するためのシステムを整備する必要があります。 このようにして、お金の行き先を確認し、必要に応じて調整できます。
短期的な売上のみに注目している
小規模ビジネスの規模を拡大する場合、すぐに売上を上げたいというニーズに巻き込まれがちです。 ただし、顧客との長期的な関係を構築することに重点を置くことは、それほど重要ではありません。
短期的な売上は長期的に持続可能ではありません。 ビジネスを拡大するには、優れた顧客体験を提供し、確固たるブランドを開発し、高品質の製品やサービスを提供することにより、関係を構築することに集中する必要があります。
価格競争をしている
中小企業を拡大するときは、顧客のために価値を生み出すことに集中する必要があります。 これにより、競合他社との差別化を図ることができます。
したがって、価格競争に巻き込まれないでください。 代わりに、独自の販売提案を作成してビジネスを際立たせることに集中してください。
ビジネスのスケーリングは、価値と焦点がすべてです
規模が拡大しても、顧客により多くの価値を提供するための努力を決してやめないでください。 これには、製品提供の拡大、顧客サービスの改善、またはよりユニークなセールス ポイントの提供が含まれます。 これを行うことで、ビジネスを長期的に成長させることができます。
最後に、スケールアップの決定から顧客がどのような利益を得られるかという問題を常に考慮してください。
ブログ投稿者
Hanson Cheng は Freedom to Ascend の創設者です。 彼は、オンラインの起業家やビジネス オーナーがビジネスを 10 倍にし、経済的に自立できるよう支援しています。 ここで彼とつながることができます。