การตลาดอีเมล B2B ที่มีประสิทธิภาพในปี 2565

เผยแพร่แล้ว: 2022-09-12

ในปี 2022 การตลาดแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นเรื่องของดิจิทัล ไม่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นอย่างไร ด้วย 80% ของการโต้ตอบแบบ B2B ระหว่างซัพพลายเออร์และลูกค้าที่กำหนดให้เกิดขึ้นบนช่องทางดิจิทัลภายในปี 2568 การมีกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับความสำเร็จ

เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจผู้ชมของคุณ นี่คือจุดที่การตลาดแบบ B2B แตกต่างจาก B2C เมื่อทำการตลาดกับบุคคล วิธีการของคุณจะดูแตกต่างไปจากการทำการตลาดกับธุรกิจ

นี่คือเหตุผลที่เราสร้างคู่มือที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดอีเมล B2B ที่มีประสิทธิภาพในปี 2022

การตลาดอีเมล B2B คืออะไร?

จุดเริ่มต้นที่ดีคือการทบทวนว่าการตลาดแบบ B2B คืออะไร การตลาดผ่านอีเมล B2B เกี่ยวข้องกับการส่งแคมเปญอีเมลไปยังธุรกิจที่คุณจะบอกพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและ (หวังว่า) จะแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและต่อมาคือลูกค้า

การตลาดผ่านอีเมล B2B กับ B2C

ใครก็ตามที่ทำงานด้านการตลาดควรรู้ว่าการเข้าใจผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการตลาดแบบ B2B และ B2C รองรับผู้ชมที่แตกต่างกัน วิธีที่คุณสื่อสารกับพวกเขาจะแตกต่างกัน

ด้วยการตลาดผ่านอีเมล B2B ในขณะที่คุณยังคงสื่อสารกับบุคคลหนึ่งอยู่ พวกเขาเป็นเพียงตัวแทนของธุรกิจ พวกเขาไม่สนใจผลประโยชน์ส่วนตัว แต่สนใจและความต้องการของธุรกิจโดยรวม

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ลูกค้าของคุณคือตัวธุรกิจเอง

ตัวอย่างบางส่วนของธุรกิจ B2B ได้แก่:

  • IBM ซึ่งมีผลิตภัณฑ์หลากหลายตั้งแต่ไอทีไปจนถึงระบบและซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกัน
  • Berlin Packaging ให้บริการบรรจุภัณฑ์และภาชนะบรรจุแก่ธุรกิจต่างๆ
  • วันจันทร์ ซอฟต์แวร์การจัดการงานบนคลาวด์สำหรับธุรกิจ

ในทางกลับกัน การตลาดทางอีเมลแบบ B2C จะเน้นที่ลูกค้าแต่ละรายที่ซื้อสินค้าด้วยตนเอง ความต้องการของลูกค้าในกรณีนี้แตกต่างจากของธุรกิจ โดยจุดประสงค์ของการซื้อเหล่านี้มักจะเป็นระยะสั้นและอิงตามความบันเทิง

ตัวอย่างของธุรกิจ B2C ได้แก่ แบรนด์เสื้อผ้า สตูดิโอโยคะ และร้านอาหาร เป็นต้น

Logic vs Emotion ในการทำการตลาดผ่านอีเมล

เพื่อดึงดูดลูกค้าแต่ละราย การตลาดผ่านอีเมลแบบ B2C มุ่งเน้นที่การดึงดูดความสนใจของลูกค้ามากขึ้นด้วยการดึงดูดอารมณ์ การซื้อโดยบุคคลสามารถทำได้โดยตรงโดยที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องเคลียร์กับบุคคลอื่น

การตลาดแบบ B2B ควรดึงดูดแรงจูงใจทางการเงินหรือตรรกะของผู้ซื้อ (ธุรกิจ) การซื้อเหล่านี้ได้รับแจ้งจากการศึกษามากกว่าอารมณ์ โปรดจำไว้ว่า ผู้ซื้อ B2B มักจะมองหาวิธีแก้ปัญหาระยะยาว ไม่ใช่การซื้อเพียงครั้งเดียว

การขายแบบ B2B ต้องการคนจำนวนมากในการลงชื่อออก ซึ่งหมายความว่ากระบวนการนี้ใช้เวลานานกว่ากับ B2C แต่หวังว่าจะส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างลูกค้าและผู้ให้บริการ

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ บริษัทของคุณอาจสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งแบบ B2B และ B2C ได้ ในกรณีนี้ คุณจะต้องเรียนรู้ความแตกต่างในความท้าทายและความต้องการของผู้ฟังแต่ละคน เพื่อที่จะสามารถดึงดูดความแตกต่างและความคล้ายคลึงกันของแต่ละคนได้

ตัวอย่างการตลาดอีเมล B2B 7 อันดับแรก

81% ของนักการตลาด B2B ใช้อีเมลเป็นโหมดหลักในการทำการตลาดด้วยเนื้อหา ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะบอกว่าอีเมลทางการตลาดไม่มีปัญหาในกล่องจดหมายอีเมลที่ทำงานของพนักงาน

สิ่งหนึ่งที่แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบ B2B และ B2C มีเหมือนกันคือคุณต้องการโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ คุณไม่เพียงต้องการให้ผู้คนเปิดอีเมลของคุณ แต่คุณต้องการให้เนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมมากพอที่พวกเขาจะทำเช่นนั้นต่อไป

การไม่ทำเช่นนั้นอาจทำให้ผู้อ่านเข้าถึงปุ่ม "ยกเลิกการสมัคร" ที่น่ากลัวได้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างการตลาดผ่านอีเมล B2B 7 ตัวอย่างที่ทำให้งานสำเร็จลุล่วง:

1. อีเมลต้อนรับ/ตอบกลับครั้งแรก

หลายบริษัทเสนอผลิตภัณฑ์เวอร์ชันฟรีให้กับลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ จากนั้นจึงมุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนผู้ใช้เหล่านี้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เรียนรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการอะไรอย่างแท้จริง เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อพวกเขาได้ดีที่สุด

หากลูกค้าหรือธุรกิจใช้ผลิตภัณฑ์เวอร์ชันฟรีอยู่แล้ว พวกเขามักจะกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินในภายหลัง แทนที่จะเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์ พวกเขาไม่คุ้นเคย ทำไมไม่อัพเกรดและตอบสนองความต้องการโดยคนที่พวกเขารู้จักและชื่นชอบอยู่แล้ว?

ตัวอย่างเช่น อีเมลต้อนรับของ Dropbox เชิญชวนลูกค้าให้ลงทะเบียนฟรี และติดตามลูกค้าเหล่านี้ในภายหลังเพื่อแปลงลีดที่ใช้งานอยู่เหล่านี้เป็นลูกค้า

แพลตฟอร์มการตลาดอีเมล Dropbox b2b

2. อีเมลการรักษาลูกค้า/แคมเปญต่อเนื่อง

เมื่อคุณเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินแล้ว คุณจะต้องทำให้พวกเขามีส่วนร่วมโดยทำให้พวกเขาเห็นคุณค่าที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเพิ่มให้กับธุรกิจของพวกเขา

เพื่อที่จะทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องเข้าใจความท้าทายที่ลูกค้าของคุณเผชิญและเสนอวิธีแก้ปัญหา นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์หลักของคุณ

ตัวอย่างที่ดีคือการส่งแคมเปญอีเมลที่มีการสัมมนาผ่านเว็บในหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือบริษัทของคุณ

Monday.com เสนอการสัมมนาผ่านเว็บในหลายภาษาแก่ลูกค้าในหัวข้อต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของตน และนำเสนอในภาษาต่างๆ!

ภาพหน้าจอของ monday.com

3. แคมเปญอีเมลต่อยอด/ขายต่อเนื่อง

การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องคือการทดลองและตัวอย่างที่แท้จริงของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

เป้าหมายของกลยุทธ์ทั้งสองนี้คือการทำให้ลูกค้าปัจจุบันซื้อสินค้าที่ทำกำไรได้มากกว่าที่เคยซื้อในอดีต (การขายต่อยอด) และ/หรือซื้อผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมตามการซื้อที่ผ่านมา (การขายต่อเนื่อง)

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องมักจะส่งออกไปโดยอัตโนมัติเพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง

ตัวอย่างเช่น Adobe ส่งอีเมลนี้ให้กับลูกค้าหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อ นี่เป็นตัวอย่างคลาสสิกของการขายต่อเนื่องและนำเสนอผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมแก่ลูกค้าที่อาจพบว่ามีประโยชน์

adobe สำหรับการตลาดผ่านอีเมล b2b

4. แคมเปญอีเมลอัปเดตธุรกิจ

หากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับทั้งลูกค้า B2C และ B2B คุณสามารถใช้รายชื่อสมาชิกอีเมลที่มีอยู่เพื่อลองดำเนินการหรือเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายด้วยอีเมลการตลาดเพื่ออัปเดตธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น Grammarly ซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ B2C แล้ว แจ้งสมาชิกอีเมลที่มีอยู่เกี่ยวกับการอัปเดตธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ B2B ใหม่ Grammarly Business

ด้วยการให้ข้อมูลอัปเดตทางธุรกิจแก่ลูกค้าที่มีอยู่ Grammarly มีแนวโน้มที่จะแปลงลีด B2B ใหม่เป็นลูกค้าแทนที่จะเริ่มต้นจากศูนย์

grammarly.com

5. แคมเปญอีเมลส่วนลด

ทุกคนชอบข้อตกลง ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ซื้อรายบุคคลหรือธุรกิจ การประหยัดเงินเป็นสิ่งจูงใจเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเสนอส่วนลดในระยะเวลาที่จำกัด

แคมเปญอีเมลลดราคายังสามารถเป็นการติดตามที่ดีเพื่อส่งให้ผู้ใช้เพื่อลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรีหรือผลิตภัณฑ์เวอร์ชันฟรีของคุณ ส่วนลดเล็กๆ น้อยๆ อาจเป็นเพียงการกระตุ้นให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

5. แคมเปญการตลาดอีเมลส่วนลด b2b

6. แคมเปญอีเมลส่วนบุคคล

เพียงเพราะแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล B2B พูดกับธุรกิจไม่ใช่บุคคล ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถสร้างความเป็นส่วนตัวด้วยแคมเปญอีเมลของคุณได้

อันที่จริง อีเมลที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะเปิดมากกว่าอีเมลที่ไม่เปิดถึง 26% ลองนึกดูว่าเนื้อหาส่วนบุคคลของอีเมลทำอะไรได้บ้าง!

ตัวอย่างเช่น Microsoft ส่งอีเมลให้กับลูกค้าพร้อมคำแนะนำส่วนบุคคลตามประวัติการเรียกดูและการซื้อ กลยุทธ์นี้ใช้ได้กับทั้งลูกค้ารายบุคคลและทีมขายในบริษัทขนาดใหญ่

อินโฟกราฟิกการตลาดอีเมล Microsoft b2b

7. อีเมลแบ่งปันเนื้อหา

หลายบริษัทมีบล็อกบนเว็บไซต์ แต่มีลูกค้ากี่คนที่รู้จักพวกเขา

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณคือการส่งแคมเปญอีเมลที่แชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องจากบล็อกหรือบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

นี่เป็นวิธีที่ดีในการวางตำแหน่งบริษัทของคุณให้เป็นผู้มีอำนาจในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องการให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้รับคุณค่าอย่างต่อเนื่องจากการทำงานกับคุณ

ที่นี่ Trello ส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลพร้อมโพสต์จากบล็อกของพวกเขา

กลยุทธ์การตลาดอีเมล trello อีเมล b2b

เทมเพลตการตลาดอีเมล B2B 10 อันดับแรก

เมื่อเราพูดถึงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลแล้ว มาดู 10 เทมเพลตการตลาดอีเมล B2B ยอดนิยม กัน

1. เทมเพลตการสัมมนาผ่านเว็บ

อีเมลเหล่านี้ควรมีหัวข้อ เวลา และ CTA ที่ชัดเจนในการสมัครเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ คุณสามารถใส่ข้อมูลเพิ่มเติมที่ด้านล่างของอีเมลได้ แต่อย่าซับซ้อนเกินไป

ตัวอย่างเทมเพลตการสัมมนาผ่านเว็บ - gdpr สำหรับนักการตลาด

2. เทมเพลตอีเมลเหตุการณ์สด

เทมเพลตอีเมลเหตุการณ์สดจะคล้ายกับเทมเพลตอีเมลการสัมมนาผ่านเว็บ โดยควรระบุวันที่ เวลา และหัวเรื่องให้ชัดเจน นอกเหนือจาก CTA เพื่อลงทะเบียน คุณสามารถเพิ่ม CTA สำหรับลูกค้าเพื่อ RSVP

เทมเพลตการตลาดผ่านอีเมล b2b แบบสด

3. เทมเพลตอีเมลแบบสำรวจ

ความจริงก็คือคนส่วนใหญ่ไม่ต้องการทำแบบสำรวจ แต่ความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงธุรกิจของคุณ ข่าวดีก็คือลูกค้า B2B อาจมีแนวโน้มที่จะให้ข้อเสนอแนะมากกว่าเพราะเป็นผลประโยชน์สูงสุดในระยะยาว

เทมเพลตอีเมลแบบสำรวจสามารถมาในรูปทรงและขนาดต่างๆ ได้ แต่เราขอแนะนำให้ตัดการเสียดสีโดยใส่แบบสำรวจลงในเนื้อหาของอีเมลโดยตรง Insurify ทำให้เทมเพลตอีเมลแบบสำรวจสั้นและน่ารัก

เทมเพลตอีเมลแบบสำรวจสามารถมาในรูปทรงและขนาดต่างๆ ได้ แต่เราขอแนะนำให้ตัดการเสียดสีโดยใส่แบบสำรวจลงในเนื้อหาของอีเมลโดยตรง Insurify ทำให้เทมเพลตอีเมลแบบสำรวจสั้นและน่ารัก

4. เทมเพลตอีเมลคำขอสาธิต

80% ของนักการตลาดรายงานว่าการสาธิตสดกับตัวแทนฝ่ายขายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างลีดที่มีคุณภาพ ดังนั้นการไม่เสนอพวกเขาจึงเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่

ไม่เพียงแต่คุณควรเสนอการสาธิตเท่านั้น แต่คุณควรทำให้ชัดเจนกับลีดของคุณว่าคุณเสนอพวกเขาผ่านอีเมลคำขอสาธิต คำขอสาธิตของ Linkedin เป็นตัวอย่างที่ดี

5. เทมเพลตอีเมลเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด

ไม่ใช่ทุกสิ่งในชีวิตที่ได้มาฟรี จึงเป็นเหตุให้มีเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดกำหนดให้ผู้ใช้ต้องชำระค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกหรือสมัครรับจดหมายข่าวเพื่อเข้าถึงเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์

เทมเพลตอีเมลเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดของ Economist แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงคุณค่าในการสมัครรับผลิตภัณฑ์ของตน และเสนอราคาส่วนลดสำหรับปีแรก

เทมเพลต gated สำหรับการตลาดผ่านอีเมล b2b

6. เทมเพลตอีเมลโปรโมตผลิตภัณฑ์

ข้อมูลสำคัญกว่าการออกแบบเมื่อพูดถึงแคมเปญการตลาดแบบ B2B และเทมเพลตอีเมลโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณควรสะท้อนถึงสิ่งนี้

VWO ทราบดีว่าผู้ฟังใส่ใจเรื่องการประหยัดเวลา ดังนั้นอีเมลของพวกเขาจึงตรงประเด็นโดยไม่จำเป็น

เทมเพลตอีเมลจาก vwo

7. เทมเพลตอีเมลอ้างอิง

คำพูดจากปากต่อปากอาจดูเหมือนโหมดการตลาดที่ล้าสมัย แต่มันเพิ่งพัฒนาเป็นสิ่งที่เรารู้จักในฐานะเทมเพลตอีเมลแนะนำเพื่อน

การขอให้ลูกค้าปัจจุบันแนะนำเพื่อนเป็นวิธีสร้างโอกาสในการขายใหม่โดยการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวม CTA ตามที่บัฟเฟอร์ทำที่นี่

ตัวอย่างเทมเพลตอีเมลบัฟเฟอร์

8. ขอบคุณเทมเพลตอีเมล

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าคืออีเมลขอบคุณหลังจากที่พวกเขาซื้อสินค้าโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจธุรกิจของพวกเขา

อีเมลขอบคุณของ Final ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการรวม CTA เพื่อแนะนำเพื่อนโดยจูงใจให้ลูกค้าปัจจุบันรับสิทธิพิเศษเพิ่มเติม

อีเมลการตลาด b2b โดยขั้นสุดท้าย

9. เทมเพลตอีเมลกรณีศึกษา

ลูกค้า B2B ต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีการปรับปรุงธุรกิจอย่างไร อะไรจะดีไปกว่าการสำรองข้อมูลการเรียกร้องของคุณด้วยกรณีศึกษา

เทมเพลตอีเมลกรณีศึกษาของ Eyequant จะแสดงให้ผู้อ่านเห็นข้อมูลอันมีค่าทั้งหมดที่รวมอยู่ในกรณีศึกษาและสาเหตุที่ผู้รับอาจสนใจ

แม่แบบ eyequant

10. เทมเพลตอีเมลเริ่มต้นใช้งาน

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือเทมเพลตอีเมลเริ่มต้นใช้งาน ไม่ซับซ้อน พร้อม CTA ที่ชัดเจนในการดาวน์โหลดแอปหรือเริ่มต้นใช้งาน

Evernote รู้ดีว่าจนกว่าผู้คนจะดาวน์โหลดแอป พวกเขาไม่น่าจะกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาใช้เทมเพลตอีเมลต้อนรับที่ผ่านการทดสอบและเป็นจริง

ดาวน์โหลดแอป Evernote

เหตุใดอีเมล B2B จึงต้องใช้กลยุทธ์ B2B

วัตถุประสงค์ของอีเมลการตลาดแบบ B2B คือการแสดงให้ผู้รับทราบว่าธุรกิจของคุณสามารถช่วยธุรกิจของพวกเขาได้อย่างไร ซึ่งหมายความว่าคุณควรให้ความสำคัญกับสิ่งต่างๆ เช่น การประหยัดเวลาและเงิน หรือการจัดหาทรัพยากรอันมีค่าเฉพาะ

การตลาดแบบ B2C มุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ที่ตอบสนองต่อความบันเทิงมากกว่าการศึกษา

หากคุณใช้กลยุทธ์ B2C กับอีเมล B2B คุณจะตั้งค่าแคมเปญการตลาดอีเมลของคุณสำหรับความล้มเหลว

6 กลยุทธ์หลักในการออกแบบแคมเปญอีเมล B2B

ก่อนที่จะเจาะลึกการออกแบบแคมเปญอีเมลของคุณ มี 6 กลยุทธ์หลักที่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำให้เสร็จสมบูรณ์

1. เอกลักษณ์ของแบรนด์

การทำความเข้าใจว่าลูกค้ามองคุณอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องระบุให้แน่ชัดว่าแบรนด์ของคุณมีจุดยืนอย่างไรในแง่ของตัวตน สิ่งที่คุณทำ และเหตุผล ใช้เวลาของคุณและลงทุนในแบรนด์ของคุณด้วยการออกแบบเว็บที่ไม่เหมือนใคร แสดงโครงการยอดนิยมของคุณ ออกแบบโลโก้ที่สะดุดตา และแน่นอนว่าใช้ประโยชน์จากการสร้างแบรนด์อีเมล

คุณต้องการถูกมองว่าน่าเชื่อถือและมีคุณค่าต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณควรสะท้อนถึงสิ่งนี้

2. ค้นหาผู้ชมของคุณ

กำหนดว่าใครคือผู้ชมของคุณ ใครจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและพวกเขาตัดสินใจซื้ออย่างไร?

3. ตรวจสอบคู่แข่งของคุณ

เรียนรู้ว่าคุณจะเอาชนะคู่แข่งได้อย่างไร เพื่อให้คุณเข้าใจว่าคุณต้องปรับปรุงจุดไหนและต้องเผชิญอะไร

4. การทดสอบ A/B

ลองใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลต่างๆ เพื่อเรียนรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมล B2B

1. วางแผนแคมเปญของคุณเป็นระยะ

การส่งแคมเปญของคุณไปตามขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางของลูกค้าแบบ B2B จะช่วยให้มั่นใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้ตลอดเวลา

ขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการทางการตลาด ได้แก่ การรับรู้ การพิจารณา การตัดสินใจ และการเก็บรักษา

2. สร้างโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายของคุณ

แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้น ไม่ใช่ทุกอีเมลที่คุณส่งจะเกี่ยวข้องกับทุกคนในรายชื่ออีเมลของคุณ

3. ประหยัดเวลาด้วยการทำงานอัตโนมัติ

คุณสามารถทำให้แคมเปญอีเมลเป็นแบบอัตโนมัติได้โดยใช้แพลตฟอร์มการตลาดที่จะช่วยคุณประหยัดเวลาและความเครียด แคมเปญสามารถเรียกใช้งานได้โดยอัตโนมัติจากพฤติกรรมของลูกค้าจำนวนนับไม่ถ้วน

เพิ่มลายเซ็นอีเมลแบบมืออาชีพ

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบ B2B สามารถรู้สึกไม่มีตัวตนเมื่อรู้สึกเหมือนกับว่าธุรกิจสองแห่งมีการสื่อสารกัน การเพิ่มลายเซ็นอีเมลแบบมืออาชีพลงในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณสามารถช่วยทำให้ทุกอย่างเป็นมิตรมากขึ้น มีเว็บไซต์ออนไลน์มากมายที่เสนอโปรแกรมสร้างลายเซ็นฟรี สิ่งที่คุณต้องทำคือพิมพ์ โปรแกรมสร้างลายเซ็น หรือโปรแกรมสร้างลายเซ็นอีเมลบน Google เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว

ลายเซ็นอีเมลจะแสดงให้ผู้รับอีเมลของคุณทราบว่าพวกเขามาจากใคร เป็นเรื่องดีเสมอที่จะใส่หน้าชื่อ

ตัวอย่างลายเซ็นอีเมล – คลิกเพื่อเพิ่มของคุณเอง

ถึง
เรื่อง
ทำให้เป็นของคุณ
ลายเซ็นอีเมลผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด gif

นอกจากนี้ยังเป็นการดีเมื่อผู้คนมีข้อมูลทั้งหมดของคุณในที่เดียว เพื่อให้พวกเขาทราบชื่อของคุณ ตำแหน่งในบริษัท และวิธีติดต่อคุณ

GDPR และการตลาดผ่านอีเมล

ไม่มีประกาศเฉพาะเกี่ยวกับการโฆษณาอีเมล B2B ในหลักเกณฑ์ของ GDPR สาเหตุหลักมาจากข้อเท็จจริงที่ว่า “ GDPR ปกป้องบุคคล ไม่ใช่ธุรกิจ ” กำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล นักการตลาดแบบ B2B มักใช้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ที่ทำงาน เป็นต้น ดังนั้น นักการตลาดแบบ B2B จึงต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ GDPR และรับทราบข้อมูลล่าสุดและระเบียบข้อบังคับอยู่เสมอ

สรุป

การตลาดทางอีเมล B2B ต้องการชุดทักษะที่แตกต่างจากการตลาดแบบ B2C บางคนอาจพบว่าการมุ่งเน้นที่ตัวเลขเป็นเรื่องน่ากลัว แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น การดึงดูดอารมณ์ลูกค้าเป็นเรื่องยากจริงๆ!

เมื่อคุณคุ้นเคยกับการตลาดผ่านอีเมล B2B แล้ว คุณจะเห็นว่าเปลือกของมันแย่กว่าการกัดแน่นอน