社交媒體 101 適合您的企業：中級
已發表: 2021-10-18現在您的社交媒體頁面已經準備好啟動並且您對自己的品牌標識有了很好的了解，是時候開始創建內容了！ 我們將向您展示如何管理社交資產、訪問免費的社交報告工具以及了解您的社交媒體帳戶的基本受眾洞察。
這是我們針對您的小型企業的社交媒體 101 系列的第二部分！ 如果您錯過了我們的第一篇文章，請返回並查看如何確保您的帳戶設置成功。
如何管理您的社交媒體內容
有人曾經說過：“給我六個小時砍一棵樹，我會用前四個小時磨斧頭。” 那句話的重點是什麼？ 花時間制定可靠的策略，並通過這些技巧堅持下去！
創建社交媒體內容日曆
內容日曆是您的帖子的內容、時間和地點的書面時間表，是組織社交媒體帳戶的必要條件。 節省時間和保持一致性只是建立內容日曆的眾多好處中的一小部分。
查找適合您的內容日曆：
- 在 Excel 或 Google 表格中構建您自己的原始日曆
- 試試這個來自 Hubspot 的免費模板
- 內容創作者的策劃者
閱讀更多關於為什麼這些是我們的一些主要推薦或發現更多我們喜歡的社交媒體管理工具的信息。
建立記錄保存方法
在創建、計劃和安排時，不要忘記跟踪您的創意資產！ 保持資產標籤和組織可以顯著提高您安排未來帖子和查看過去帖子表現的便利性。
我們建議：
- 利用 Google Drive 的免費存儲選項
- 將所有視頻文件備份到外部硬盤驅動器
專業提示：按年、月等組織您的 Google Drive 文件夾，以便輕鬆跟踪您的資產，如圖像、視頻、博客和報告。
與您的觀眾互動
簡而言之，這只是一門好生意！ 一旦您在社交媒體上建立了影響力，您的受眾（即潛在客戶）將開始與您的品牌和您分享的內容互動。
當您體驗到社交媒體流量的增加時，這可能會導致各種新的參與，例如發布“喜歡”、直接消息、評論、分享/轉發和評論！ 每天只花 5-10 分鐘是一個很好的開始。 在您的日曆中設置提醒，查看將很快成為一種習慣。
觀眾參與的好處：
- 客戶服務——無論您身處哪個行業，良好的客戶服務都能讓您在競爭對手中脫穎而出。 當客戶 DM（直接消息）您或評論問題或疑慮時，請確保您跟進！
- 理解情緒——通過“喜歡”評論、回複評論和回答問題，隨時了解受眾對您品牌的感受。
- 改進業務——傾聽聽眾的意見通常可以改善客戶體驗。
- 完善的社交策略——觀眾反饋和參與可以突出您的業務領域，需要為您的客戶提供額外的說明。 將這些主題納入您的內容決策和社交媒體帖子規劃！
閱讀有關如何與觀眾互動的更多信息。
忠於您的品牌形象
對於您制定戰略、創建內容和與受眾互動的所有努力……沒有什麼比擁有不一致的品牌標識或“品牌”更能阻礙您的社交媒體增長的了。
根據定義，我們指的是品牌的可見元素，例如顏色、設計和徽標，它們在消費者心目中識別和區分品牌（不要與品牌形象混淆）。 在創建適合您品牌的內容時，不要忽視這個細節。 清晰的品牌標識可以建立熟悉度和信任度。
查看這些文章以獲取我們的提示：
- 在社交媒體上提升品牌的 6 種方法
- 為您的社交媒體形象創建品牌內容的 5 個快速技巧
了解您的社交媒體帳戶的分析
在您安排了一些帖子之後，您的工作還沒有完成！ 此過程的一個關鍵部分是審查您的社交媒體帳戶分析並了解它們對您的業務和戰略意味著什麼。
我們知道你在想什麼。 啊！ 了解您的頁面分析可能在您的列表的底部，但事實是，使用正確的工具，您的分析可以成為社交媒體消費者洞察力的寶庫。
如何提取社交媒體分析報告
有許多不同的社交媒體調度平台也包括內置的分析工具。 如果您需要重新了解安排內容，請再看一下我們在本系列中的第一篇文章。 免費社交媒體洞察可通過 Facebook Business Suite、Instagram、Twitter 和 LinkedIn 獲得。
登錄您已設置的 Facebook Business Suite 帳戶。 您會在屏幕左側看到許多不同的選項卡。 在這裡，您可以導航到Insights選項卡。
當您到達您的社交媒體洞察頁面時，您將看到您鏈接的 Facebook 和 Instagram 帳戶的可用分析的匯總概覽。 您可以在右上角按日期調整視圖。
在左側，您可以在賬戶概覽之外更詳細地在不同社交媒體洞察力之間切換。 在每個部分中，您還可以導出數據以向您的團隊展示或進一步分析。
通過 Facebook 商務套件，您將能夠查看您的 Instagram 見解。 但是，在另一個位置您也可以看到它們！ 但是這個位置只能通過您的移動設備在應用內使用。
- 選擇位於您的個人資料頁面屏幕右上角的三個水平線
- 您應該會看到一個包含各種選項的菜單，選擇Insights 。
- 在您的洞察概覽頁面中，您可以按日期排序並在可用指標之間切換。 您可以單擊這些以擴展他們的見解。
- 要查看特定帖子，請單擊內容。
- 您的 Insights 將默認按帖子到達率排序，但您也可以更改此設置。
- 從這裡，您可以選擇特定的帖子來查看他們的獨特見解。
推特
要從您的主頁訪問分析，請導航到更多選項卡並選擇分析。 您還可以通過登錄 Twitter 分析直接訪問您的分析。
在您的主屏幕上，切換到推文選項卡，您可以在其中選擇您的報告日期範圍並導出您的見解以進行額外分析。
領英
如果您正在搜索您的 LinkedIn 見解，通過從Analytics下的下拉菜單中選擇它，輕鬆導航到您想要查看的指標。
您還可以下載指標以進行進一步分析。
哪些指標最相關？
如果您發現上述過程令人難以忍受，您當然可以理解為什麼投資社交媒體報告工具會派上用場！ 無論您有一個高效的工具來為您提取所有數據，還是您從每個平台手動提取報告，小企業都應該注意一些關鍵指標。
追隨者成長
您將始終希望跟踪您的追隨者增長並確保您呈上升趨勢，但不要沉迷於這個指標。 請記住，您擁有的追隨者越多，就越難有機地接觸到他們。 有多種方法可以增加您的受眾，我們將在本系列的下一個博客中仔細研究！
覆蓋面和展示次數
Reach是查看您的內容的唯一身份用戶總數。 展示次數是顯示您的內容的總次數，無論是否被點擊。 意思是......如果有人不止一次地看到您的任何內容，它將被視為多次展示。
這些指標非常適合監控品牌知名度。 您的覆蓋面和展示次數越高，您的內容就會越多地出現在潛在客戶面前。
訂婚
這個指標可能有點棘手，因為它包含了您的受眾在與您的內容互動時可以採取的幾種不同的“行動”。 通常，這包括帖子點贊、評論、分享和點擊。
當您的觀眾與您的內容互動時，這意味著您的內容會引起共鳴、相關並為他們創造價值。 隨著平台的發展，每個月都要花時間確定您的平均參與次數。 然後，將它們與上個月進行比較，以跟踪您的改進。
專業提示：花點時間分析您本月表現最好的帖子！ 為什麼他們的表現如此出色？ 是什麼讓他們脫穎而出？ 您可以通過發布類似的圖像或討論類似的主題來複製成功嗎？
繼續學習社交
談到社交媒體，我們一直在學習。 我們希望您發現這些提示有助於保持井井有條、管理您的內容，並隨著您的成長，就您與觀眾分享的內容做出基於數據的決策。 請記住，我們已經把它變成了一個系列。 因此，請務必每隔幾週查看一下您的小型企業的社交媒體 101 的下一部分！
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